ASURION Plan de protección para portátiles de 4 años ($1000 - $1249.99)

¡Excelente soporte! Se comunicaron rápidamente. Intentaron reparar la laptop, una vez que esto no fue factible, enviaron una tarjeta de regalo con el reembolso completo. He utilizado Asurion para todos mis dispositivos durante años.

Enfoque muy simple y profesional para manejar mi reclamo. ¡Feliz de darles una calificación de 5 estrellas!

Aunque me hubiera encantado tener mi dispositivo de vuelta, aprecio que Asurion me informara rápidamente sobre la situación y me enviara por correo electrónico un reembolso de garantía para que pudiéramos comprar otro dispositivo. Valió la pena tener este plan ya que absolutamente salvó la productividad de nuestra hija.

Terminamos insatisfechos con el Plan de Protección de Laptop de 4 años de Asurion. Sonaba como una buena idea al principio, pero hay un truco en cómo funciona realmente si compras la laptop y la cobertura de Asurion juntas en Amazon. Si deciden que una laptop fallida no se puede reparar de una manera que "tenga sentido financiero", entonces simplemente te darán un crédito en Amazon por el precio de compra de la laptop y nunca volverás a ver la laptop rota. Ellos deciden esto sin interactuar contigo. Nuestra laptop falló después de aproximadamente 14 meses porque dejó de reconocer su cargador y la batería se agotó. La persona que usaba la laptop cuando eso sucedió logró apagarla correctamente antes de que la batería se agotara por completo, así que sabíamos que los datos en el SSD estaban …

Absolutamente el proceso más fácil para presentar un reclamo y devolver para reparación. También la reparación y devolución más rápida que he experimentado. Lo envié por UPS un domingo y fue recibido, reparado y devuelto el jueves. ¡Ni siquiera una semana completa!

Compré a mi hija una MacBook para usar en la universidad cuando se graduó de la secundaria hace 2.5 años, y esta garantía ha sido un salvavidas absoluto. Honestamente, comprarla ha sido una de las mejores decisiones que he tomado. La pantalla se ha roto al menos 3 veces hasta ahora, así como la batería ha sido reemplazada... y cada vez me sorprende lo fácil que es el proceso de reparación. La única desventaja es tener que enviar el producto para que lo reparen (en lugar de poder ir a algún lugar local), pero ellos envían al día siguiente una caja para enviarlo, y en un par de días está de vuelta en mi porche reparado. Así que realmente no toma tanto tiempo. He presentado un reclamo al menos 4-5 veces desde que lo compré (todos por el mismo producto) y nunca he pagado un solo centavo en …

Compré una laptop en diciembre de 2019 como regalo de Navidad para mi hija, y obtuve este seguro para ella. Ella es una usuaria intensiva, ya que le gusta jugar, y aunque la laptop tenía las especificaciones para lo que estaba haciendo, rutinariamente hacía que la laptop se sobrecalentara. Durante mucho tiempo, no tuvo una base de enfriamiento para compensar, y parece que eso causó que la laptop se dañara. No estamos realmente seguros de qué se dañó, pero estamos razonablemente seguros de que su juego y uso excesivo es lo que llevó al daño, y eventualmente ella estaba jugando y simplemente se quedaba en pantalla azul. Comenzamos a hablar sobre conseguirle un nuevo sistema, pero luego nos dimos cuenta de que cualquier cosa nueva tendría las mismas especificaciones que lo que ya tenía. Fue …

Llegué a casa un día y encontré mi laptop muerta. No carga, no enciende, un extraño sonido de clic provenía de alrededor del CMOS. Supuse que algo le había pasado a la placa base y contacté a Asurion con mi reclamo. Enviaron una caja y dentro de aproximadamente una semana de enviarla, la recibí de vuelta. La placa base funcionaba bien, pero ahora estaba atrapado en un bucle de BSoD y no podía usar mi sistema operativo. Habían dejado otro SSD en la computadora que tenía una instalación nueva de Windows, que supuse que era para este propósito. Un problema era que el nuevo no reconocía que la laptop tiene altavoces. No había controladores de audio en absoluto. Intenté instalar controladores genéricos de Realtek y obtuve un BSoD. Después de horas de intentar encontrar una solución en línea …